AirMac Express ２台とも故障品でした

むかつくーーーー！
むっきーーーー！

きのう設定して使っていたのに、今日電源をいれると動かない、ということが続きましてね。

それが故障のせいだ、と、メーカーさんに認めてもらうのに、延べ時間として、労働時間の丸々２日かそれ以上ををついやしました。その間、時給800円のバイトをしてたとしても、もう１個以上の AirMac Express が買えたです。

故障かな、と、思ったら、アップルのサポセンに電話するじゃあないですか。
そしたら、最初の設定のときに教えてもらったことと同じことをいわれて、それで動くようになって、また翌日動かなくなって…のくりかえし。
自分でもあれこれやってたんで、２台のうちのどっちかが故障してると確信してたけど、そんなことを申告しても「故障なら完全に動かない」とのたまわったサポセンだとか、いろいろいましたとさ。

余談ですが、
うちのMac mini は完全に動かなくなる前に、徐々にヘンになっていったんですけどね。
あーーーーん。もう、アップル製品って、不良品ばかりなの？？？？

とにかくさ。何度も電話して何人ものサポセンの人がでてきて、やっと技術にまわしてくれるサポセンの人がいて、技術の人が2台のうちどっちかが故障してるに違いない、とご英断を下してくださいましたの。で、１台目がめでたく交換となりました。
どっちを交換するかは、これで判断しました。

メモがわりにいろんな状態の画面をキャプチャしてたんですけどね。左のウインドウは子機と親機の状況をAirMac管理ユーティリティが表示してて、右はシステム環境設定のウインドウでMacのIPアドレスを表示してます。
親機側のAirMac Express とMac mini が正常なIPアドレスなのに子機側のアドレスが、正しく表示されてないのです。これで、メールもブラウザも動いてたんですよ。
それで、子機として設定してたほうがダメなのだろう、ということになって、交換となったんです。

交換してからは、一度設定したことが、翌日までもつようになりました。実家の愛媛の環境で設定したことが、東京でもちゃんと動くんだもん。でも……。時空をこえて設定が保たれて、とってもシアワセとはなりませんでした。

と、ゆーのは、AirMac２個が20センチしか離れてないときはOKなんだけど、1.5メートルぐらいまで離すと、もう認識しないんですよ。

最初に購入した２個ともが壊れていた、というのは考えにくいです。不良品を交換してやってきたものも不良品だった、というのも考えにくいです。そんなこと、起きちゃあいけないことですよね。

でも、動かないものは動かない。サポセンに電話をすると、あいもかわらず、おさるのように設定のやり直しをやらされます。

何を説明してもダメ。おさるになった気分。テメーら、こんな役にたたないこと電話のむこうで神妙にしゃべりまくって、給料にかえてんだな。忘れるなよ。自分がやってること。

そだそだ。サイコーのサポセンのあんちゃんはこういいました。わたしが、「AirMac Express ２台を使って、WDSで使ってるけどうまく動かない」と。そしたら、Mac本体のシリアルを言えといってくるので、わたしがどうしてそんなことを聞くのかとたずねたら、「AirMacのカードが抜けかかってるのかもしれない」というんですわ。

カードの使えない機種のための設定なんで、カードは入れれない、と説明すると、そいつは「カードが入ってないなら無線LANはできない」というんです。しょうがないので、他のサポセンにかわってくれというと「ご指名はできません」だとさ。指名じゃない…おまえ以外なら、とりあえず、だれでもオーケーです、それとも教育してやるから時給800円くれる？？　とも思ったのですが。わたしは電話を、たたききってしまったです。うちのおタックスが壊れたら、サポセンは弁償してくれるんでしょうか。

そんな経過がございましたけど、渋谷のアップルにいって、もうひとつも不良品だと、やっと認めてもらえました。

渋谷のアップルには感謝してるんです。でも、故障認定までに２時間かかったことには少し不満を感じてます。渋谷のアップルでは正常なAirMac Express がたくさんあるんですからチェックは簡単だと思ったんですが。ご対応してくださった担当のおにいさんが、設定方法を知らなかったんです。丁重な対応でしたが、わたしが申告するいくつかの設定方法はとりあえず無視され、この１０日ぐらいの私の経験則として（それじゃあ動かないよ）という設定にこだわられたのでした。とさ。渋谷のアップルでの対応は、時間が経過するほどに丁重だったのと、いくつかのわたしが知ってることに対して尊重してくださったので、あまりグチグチいいたくなんですが（いいかえれば、サポセンはなべてそんなの無視だったんで）。それまでに膨大な時間をついやしているので、渋谷での２時間は、最後の２時間としてきつかったです。

でもって、故障した、買ったばかりのAirMac Expres なので、購入したアマゾンでの返品交換にしてください、追い返されました。

アマゾンの返品って、どこにも電話番号がかいてないんですよね。
ウェブから申し込まなきゃならない。
これから、チャレンジするんだけど。

なんとかなるでしょうか。
もーーーー。わたしの時間と気力を返して、って気分です。

不満ばかりいっててもしょうがないので。

AirMacに詳しかったサポセンの方や、柔軟に対応してくださった渋谷アップルのおにいさんに教えてもらった諸々は、次回にアップしますね。

アップル関係者は見ないこと。それ以外の方々が、人生を無駄にする時間を減らすための情報なので。

に、しても、アップル製品を買うということは、救いようのないサポセンの人件費をも払ってるということなのね。
ほんと、やになった。